理論上最高得点 = 10 理論上最低得点 = 0
静岡県を地盤とするスルガ銀行は、ダイレクトバンク支店をはじめ、それぞれ特色のある多彩なインターネット支店による画期的なインターネットサービスを展開している銀行である。
今回評価対象となっているダイレクトバンク支店のインターネットサービスでは、定期預金（および積立申し込み）、外貨預金、投資信託、そして各種ローンに至る幅広いラインナップをそろえている。また、ネット決済や公共料金支払いや外国送金申し込みなど、さまざまな決済サービスにも対応している。
そして今回、スルガ銀行は会員向けの取引サイトの全面リニューアルを実施した。これにより、さまざまな評価カテゴリで幅広く評価を向上させている。
ログイン後トップではメッセージや残高、直近の入出金履歴がすぐに確認できるうえ、次のアクションを見据えた導線も配置。コンテンツ面では、月次明細「Webブックフリー」や残高グラフなど、いろいろな角度から口座管理が可能だ。
パスワードやキャッシュカードなどの利用管理（停止等）など、セキュリティ面への配慮、利用条件に基づく各種優遇サービスも充実しており、すべての評価カテゴリにおいて優れたインターネットサービスを利用できる銀行となっている。
（このレビューは2012年10月15日時点の各社サイトにもとづいています）