理論上最高得点 = 10 理論上最低得点 = 0
楽天銀行は、インターネットショッピングモール「楽天市場」を運営する楽天グループのインターネット銀行である。前身のイーバンク銀行時代以来、オンライン上で多彩な決済サービスや金融商品を提供してインターネットバンキングサービスを切り開いてきたパイオニア的存在だ。
現行の楽天銀行は、定期預金や外貨預金、外国為替証拠金取引のような金融商品、各種ローンによる借り入れ、そして多種多様な決済サービスという、幅広いオンラインサービスを展開している。
今回、楽天銀行は「便利な機能・サービス」で第1位に輝いた。多彩な振込・振替やリアルタイム決済サービスのような決済サービスに加え、充実したロイヤルティ・サービス、モバイル／スマートフォンバンキング機能など、さまざまな機能やサービスに特徴を持つ。
とりわけ決済機能はラインナップが豊富だ。振込は通常の都度・登録振込に加え、振込予約機能も実装。毎月決まった振込があるユーザーにとってメリットが大きい。また、証券会社、ショッピングサイトなどとの連携決済機能や楽天バンク決済、そして公共料金等の支払いを行える「Pay-easy（ペイジー）」や各種公営競技等への投票など幅広い。
そして、預かり残高や利用状況に応じてポイント獲得や各種優遇サービスを受けることができる「ハッピープログラム」を用意している。ATMの利用手数料や振込手数料の優遇などが、会員ステージごとに適用される。楽天スーパーポイントの獲得倍率も変わるため、楽天ユーザーであればその利用価値はいっそう高まろう。
（このレビューは2012年10月15日時点の各社サイトにもとづいています）