ウェブサイト全体の使いやすさを評価するカテゴリです。検索機能や応募フォームの使いやすさを中核とし、ナビゲーション構造やウェブ・アクセシビリティへの対応状況なども調査の対象となります。
理論上最高得点 = 10 理論上最低得点 = 0