2008年1月9日
ゴメス・コンサルティング株式会社

「2008年1月　海外ツアー旅行サイトランキング」の発表について

ゴメス・コンサルティング株式会社(以下、ゴメス)は本日、「2008年１月　海外ツアー旅行サイトランキング」をゴメスのウェブサイト(https://www.gomez.co.jp/)上で発表いたしました。
この調査は、海外パッケージツアーの予約を行うことができるウェブサイトの使いやすさや情報の豊富さなどを評価することを目的として、2008年1月4日時点におけるノミネートサイトのサービスを比較したものです。
海外のパッケージツアーを探す際の手段として、インターネットの持つ意義がますます大きくなる中、パッケージツアーの予約申込みが行えるウェブサイトでは、一般旅行者のクチコミ情報のほか、ツアーに関連のある観光情報や、宿泊するホテルの情報が提供されるなど、より詳細な情報を確認できるようになっています。ゴメスでは、今回のランキング更新により、各海外ツアー旅行サイトの最新動向を反映した、ユーザー視点での有用なランキング情報を提供できるものと考えています。
主な調査結果は、以下のとおりです。

【総合ランキング】

順位	(前回*)	得点	サイト名（運営会社名）
1位	（1）	8.26	JTB（i.JTB）
2位	（6）	7.77	AB-ROAD（リクルート）
3位	（5）	7.46	トラベルコちゃん（オープンドア）
4位	（2）	7.13	日本旅行（日本旅行）
5位	（3）	7.04	JAL eトラベルプラザ（日本航空インターナショナル）
6位	（9）	6.94	ANA SKY WEB TOUR（ANAセールス）
7位	（-）	6.84	旅行のクチコミサイト フォートラベル（フォートラベル）
8位	（4）	6.64	Yahoo!トラベル（ヤフー）
9位	（10）	6.55	H.I.S.（エイチ・アイ・エス）
10位	（7）	6.48	海外ツアー【ホリデイ】（近畿日本ツーリスト）

* 「海外ツアー旅行サイトランキング」（2005年8月）での順位
** 11位以下の順位、ならびに各サイトの詳細なレビューについてはゴメスのウェブサイトをご覧ください

【総評：旅行関連情報の拡充が進む】

今回の調査では、ノミネートサイトの多くで旅行関連情報の拡充が見られました。
パッケージツアーの内容に関して詳細な情報を提供するウェブサイトが増えており、特にツアーで利用するホテルの情報は、外観や室内の写真のほかに、ホテル内で利用できる施設や室内の設備などを詳細に確認できるウェブサイトも多く見られます。
そのほかでは、一般旅行者や旅行会社などのスタッフによる世界各地の観光スポットやホテル、イベントなどのクチコミ情報の掲載を行うウェブサイトも格段に増えています。これによりユーザーは、旅行ガイドに載っていない現地からの生の情報を参考にして、旅行先を決めることができるようになっています。
今後は、より精度の高い観光情報やクチコミ情報の提供が進み、ツアーを選択するための情報をいかに参照しやすくするかが、ウェブサイト構築における鍵となると思われます。

【上位企業の特徴】

総合第1位　JTB

総合第1位は「JTB」となりました。新検索システム「かんたん海外ツアー検索&予約 β」の運用を開始して、指定条件の追加や削除をワンクリックで行えるようになり、ユーザーはより短い時間で希望する条件にあったツアーを探し出すことができるほか、ツアー同士の比較がしやすいウェブサイトになっています。また、用意された世界各都市の観光情報は観光スポットのみならず、ホテル、レストラン、ショッピングとガイドブック並の情報量を誇ります。

総合第2位　AB-ROAD

総合第2位は「AB-ROAD」となりました。豊富に用意されたイメージ写真から、関連するツアーを探すことができる「フォトサーチ」を導入しました。この新しい検索機能により、ユーザーは気になる旅行テーマから写真を検索して、気に入った写真から渡航先を選ぶことができるユニークなパッケージツアーの探し方ができるウェブサイトとなっています。

総合第3位　トラベルコちゃん

総合第3位は「トラベルコちゃん」となりました。多機能なツアー検索機能に加え、気に入ったツアーのお気に入り登録ができるなど、ユーザーが希望条件にあったパッケージツアーを探しやすいウェブサイトとなっています。そのほかでは、一般旅行者が投稿できる各地のクチコミ情報「みんなの旅行記」の提供も行っています。

【カテゴリ別ランキング】

【海外ツアー旅行サイトランキング　ノミネート基準】

当ランキングのノミネート基準は、以下のとおりです。

1. 海外パッケージツアーの予約もしくは空席の問い合せがウェブサイト上で可能なこと
2. ツアー検索から申込みフォームまでが独自のデザインであること
3. 当社調査において一定以上の水準を満たすこと　など

名称	評価内容
ウェブサイトの使いやすさ	パッケージツアー検索ツールの使いやすさ、ユーザーの様々な希望条件に該当するツアーを探せる機能、予約フォームの使いやすさ、ウェブサイトのナビゲーションなどについて評価しています。
情報量とコンテンツ	パッケージツアーの内容に関する情報項目の多様さ、検索結果一覧ページでの情報項目、世界各都市の基本情報や観光情報の充実度のほか、旅行コラムといったサイト独自の旅行関連情報の豊富さなどについて評価しています。
ウェブサイトの安定性と信頼感	個人情報保護への対応姿勢や、サイトのセキュリティ対策のほか、FAQやカスタマーサポート情報、燃油サーチャージなどツアー代金以外に必要な金額の告知方法、トップページの表示速度などについて評価しています。
便利な機能・サービス	ツアー同士を比較するためのお気に入りツアー登録機能やウェブサイトからのキャンセル待ち申込みなど、ユーザーの希望条件に合ったツアーを探すための一歩進んだサービスの提供状況や、ツアー詳細ページからサイト内で提供している関連情報へのアクセスのしやすさ、オプショナルツアーといった旅行関連サービスの提供を評価しています。

閉じる