「2007年6月　海外航空券サイトランキング」一部得点及び順位の訂正について

2007年6月14日
ゴメス・コンサルティング株式会社

「2007年6月　海外航空券サイトランキング」の発表について

ゴメス・コンサルティング株式会社（以下、ゴメス）は本日、「2007年6月　海外航空券サイトランキング」をゴメスのウェブサイト（https://www.gomez.co.jp/）上で発表いたしました。
今回の調査では、2007年5月30日時点において各ノミネートサイト（19サイト）が提供しているサービスの内容を約270の評価項目でゴメスが独自に分析し、ランキングに反映させております。
なお、ランキング方法および各サイトの詳細なレビューにつきましては、ゴメスのウェブサイトに掲載しておりますのでご参照下さい。

【総合順位】

順位	得点	サイト名(会社名)	前回順位※
1位	8.29	JAL (日本航空インターナショナル)	1位
2位	8.06	ANA SKY WEB (全日本空輸)	2位
3位	7.97	JTB (i.JTB)	3位
4位	7.24	楽天トラベル (楽天トラベル)	5位
5位	7.07	H.I.S. (エイチ・アイ・エス)	9位
6位	7.03	Yahoo! トラベル (ヤフー)	6位
7位	6.99	AB-ROAD (リクルート)	8位
8位	6.83	トラベルコちゃん (オープンドア)	12位
9位	6.47	SKYGATE (スカイゲート)	7位
10位	6.39	旅ウェブ (旅ウェブ)	19位
11位	6.14	イーツアー (イーツアー)	16位
12位	6.05	空丸 (エアーリンク)	-
13位	5.84	KoreanAir (大韓航空)	14位
14位	5.74	CHINTAIトラベルサービス (CHINTAIトラベルサービス)	-
15位	5.66	地球の歩き方トラベル (地球の歩き方T&E)	20位

（16位以下については、ゴメスのウェブサイトをご覧ください）
※前回順位は、「2005年7月　海外航空券サイトランキング」（2005年7月25日発表）。

【カテゴリ別ランキング】

【ノミネート基準】

「海外航空券サイトランキング」の主なノミネート基準は、以下の通りです。

• 海外正規航空券、海外正規割引航空券、海外格安航空券のいずれかを、インターネットを通じて予約、申込みが可能であること
• 複数のエリアへの航空券を取り扱っていること
• 一定数以上のサイト利用者があること
• 主要なページが日本語で記載されていること　など

【総評】

「2007年6月　海外航空券サイトランキング」では、ノミネート19サイト中2サイト(エアーリンクが運営する「空丸」、CHINTAI トラベルサービスが運営する「CHINTAI トラベルサービス」)が新規開設に伴い新たにノミネートされました。そのほかに「アルキカタ・ドットコム」では運営会社が地球の歩き方T&Eへと変更されたのにともない、サイト名が「地球の歩き方トラベル」へと変更されました。

総合第1位は前回(2005年7月)から引き続いて日本航空インターナショナルが運営する「JAL」が獲得しました。シートマップからの座席指定予約など航空会社である特色を生かしたサービスを提供しています。また、航空券予約画面上から航空券予約ツールの使い方を解説したページを簡単に呼び出せるほか、目的地の空港案内や獲得できるマイレージの詳細情報を簡単に参照できるなど、ユーザーが知りたい情報を分かりやすく提供しています。

第2位も前回から引き続いて全日本空輸が運営する「ANA SKY WEB」が獲得しました。一般的な往復チケット以外の、2都市以上を訪問する周遊チケットなど複雑な旅程の航空券のオンライン予約に対応しています。また、割引航空券の券種ごとに、空き状況と設定価格を一覧で確認できる「エコ割カレンダー」が用意され、あらかじめカレンダー上で空席を確認した上で予約へと進める点が便利です。

第3位も前回から順位の変動はなく、i.JTBが運営する「JTB」が獲得しました。海外航空券検索ツールの入り口が、Flashを利用したコンパクトな画面上で希望条件を指定できる形式にリニューアルされました。また、検索結果の表示ページについては、空席が確保されている航空券を選んで表示できる機能のほか、希望条件を追加変更した際に再読込をしないで結果が表示されるなど、使いやすさが向上しています。

前回調査時と比較すると、航空会社のウェブサイト以外でもリアルタイムに(一部の航空券のみ対応のサイトも含む)航空券の空席状況を確認できるウェブサイトが多くを占めている状況にあります。その中でも、JTBや楽天トラベルといった旅行サイトでは、数多く用意された航空券の中から、空席のある航空券だけをピックアップする機能や、空席のない航空券に条件の近い空席のある航空券を探し出す機能などが盛り込まれ、ユーザーの探す手間を省く工夫がされているのが特徴です。

【評価カテゴリの名称と評価内容】

名称	評価内容
ウェブサイトの使いやすさ	ウェブサイトの全般的な使いやすさを評価するカテゴリです。希望する航空券の探しやすさや、予約が完了するまでの一連の動作に付随するウェブサイトのユーザビリティを評価しています。
情報量とコンテンツ	航空券検索時に表示される航空券に関する情報量や、渡航先の空港や都市に関する基礎情報および、旅行先を選定するための観光情報の充実度について評価しています。
ウェブサイトの安定性と信頼感	トップページの表示速度や稼働率(エラー発生率)によるウェブサイトの安定性、電話・メールでの問い合わせに対するカスタマーサポート、個人情報保護に関するセキュリティ対応状況などを評価しています。
便利な機能・サービス	空席のある海外航空券をより快適に探すための先進的な機能や、航空券に関連する情報へのアクセスのしやすさ、レンタカーやオプショナルツアーなどへの申込サービスの導入状況等を評価しています。

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