ゴメス・コンサルティング株式会社

2005年9月13日
ゴメス・コンサルティング株式会社

「2005年9月 国内ツアー旅行サイトランキング」の発表について

ゴメス・コンサルティング株式会社(所在地:東京都港区、代表者:西村 徹、以下ゴメス)は、本日2005年の国内ツアー旅行サイトランキングをゴメスのウェブサイト(www.gomez.co.jp)で発表いたしました。
今回のランキングでは、ゴメス独自のノミネート条件に該当する13サイトを対象に、2005年9月2日時点においてノミネート各サイトが提供しているサービスの内容を分析して、4つのカテゴリ(機能性・使いやすさ、サイトの安定性と信頼感、情報量とコンテンツ、サービスのきめ細かさ)毎に評価を行い、その結果をもとに総合ランキングを作成しております。
2005年7月の主要旅行業者50社の国内旅行取扱高は3,200億円を超え、対前年同月比2.6%増と前月に引き続いて、前年同月比がプラスとなりました。これによって、2005年1~7月の主要旅行業者50社の国内旅行取扱高は5月を除いて、前年同月を上回っており、国内旅行者数は回復基調にあります(2005年9月12日「国土交通省 総合制作局 観光部旅行振興課」発表)。
今回のランキング情報により、消費者は複数の旅行サイトが提供するサービスを共通の指標で比較検討でき、国内パッケージツアーの情報収集をより効率的に行うことが可能となります。
ゴメスの国内ツアー旅行サイトランキング評価手法は以下のとおりです。

  1. ノミネート基準には以下が含まれます。
    • インターネットで国内パッケージツアーの予約・申し込み、問い合わせが可能であること。
    • パッケージツアー詳細ページが、独自のコンテンツであること。
    • 幅広いエリアのパッケージツアーの取り扱いがあること。
      ※ネットレイティング社のサイト視聴率データも考慮しております。
  2. ノミネートサイトを約250の評価項目で調査し、ランキングを決定
  3. ランキングについてはゴメスのウェブサイトで発表。ゴメスのアナリストが分析した主なサイトの長所、短所も合わせて表示する。

ランキングの結果は以下のようになります。

【国内ツアーサイトランキング総合順位】

順位 得点 サイト名(会社名) 前回順位
1位 7.32 JTB(ジェイティービー) 1位
2位 7.00 日本旅行 2位
3位 6.67 eトラベル(ジャルパック) 3位
4位 6.52 阪急交通社 7位
5位 6.35 Tourist Village(近畿日本ツーリスト) 4位
6位 6.31 atour(ANA セールス) 5位
7位 6.24 Yahoo! トラベル 6位
8位 6.05 トラベルコちゃん(オープンドア) 8位
9位 5.97 ラストミニット・ドット・コム 9位
10位 5.83 Travel ANSWER(ビィー・フリーソフト) 11位
11位 5.74 H.I.S.(エイチ・アイ・エス) -位
12位 5.54 えきねっと(JR東日本) 10位
13位 5.06 BON VOYAGE! (東急観光) -位

【総合順位上位3社の主な特徴】

1位 JTB(ジェイティービー)

JTBホームページでは、「エースJTB」や「サン&サン」、「旅物語」などのJTBブランドの国内パッケージツアーを、ウェブサイトから購入、もしくは予約申込みを行うことが可能である。
同サイトでは、全国各地の観光情報を、自由に縮尺の変更可能な地図から検索することができ、地図上にアイコン表示された観光スポットや宿泊施設をクリックすると、詳細な情報を表示してくれる「地図ナビ」サービスが特徴的である。また、選択した観光スポットを訪れるパッケージツアーを一覧表示してくれるのも、行きたい観光地が具体的に決まっているユーザーにとって、便利な機能である。

2位 日本旅行

日本旅行ホームページでは、日本旅行ブランドの国内パッケージツアー「赤い風船」の予約が可能なほかに、インターネット専用の格安パッケージツアー「eパック・ザ・バーゲン」の予約にも対応している。どちらの商品も、クレジットカードによるオンライン決済が可能である。
会員登録を行うと、気に入ったパッケージツアーを保存できる「Myクリップ」が利用できる。保存したパッケージツアーに対して、ユーザーが自由にコメントをつけられるので、後日確認した際に、パッケージツアーの特徴をすぐに思い出せる点で、優れたサービスである。
同サイトでは、パッケージツアーに組み込まれている宿泊施設の情報が豊富で、ホテルの外観写真や現地案内図、館内及び客室設備といった詳細な情報を確認できる点で、情報を収集しながら目的地を決めるユーザーに適した、国内ツアー旅行サイトといえる。

3位 eトラベル(ジャルパック)

eトラベルは、株式会社ジャルパックが運営するJALグループの総合旅行サイトで、JALブランドの国内パッケージツアーを、クレジットカードによるオンライン決済で購入が可能である。
同サイトでは、往復の航空便と、宿泊先、オプショナルプランを組み合わせて、国内ツアーをオンライン上で組み立てられるサービス、「旅スケッチ」、「ぴっ旅」が用意されている。幅広い選択肢の中からプランを組み合わせることができるので、ユーザーは希望条件により近いパッケージツアーを組み立てることが可能である。
同サイトは、通常のツアー検索でも、目的地と出発地、予算といった基本的な条件以外に、出発日の日付や曜日などを細かく指定することができるので、旅程や予算などをあらかじめ決めてツアーを探すユーザーに向いたサイトといえる。

【カテゴリ別の主な順位】

  • 機能性・使いやすさ

    1位 8.94 JTB
    2位 7.39 日本旅行
    3位 7.25 トラベルコちゃん
  • サイトの安定性と信頼感

    1位 8.92 BON VOYAGE!
    2位 8.79 atour
    3位 8.15 阪急交通社
  • 情報量とコンテンツ

    1位 7.63 JTB
    2位 7.57 日本旅行
    3位 7.53 H.I.S.
  • サービスのきめ細かさ

    1位 5.99 JTB
    2位 5.75 Tourist Village
    3位 5.74 日本旅行

※括弧内の数字は各カテゴリ別の得点になります。

【顧客タイプ別の主な順位】

  • 旅行情報収集タイプ

    1位 7.53 JTB
    2位 6.80 日本旅行
    3位 6.43 eトラベル
  • 予約機能重視タイプ

    1位 6.76 JTB
    2位 6.67 eトラベル
    3位 6.61 日本旅行

※括弧内の数字は各顧客タイプ別の得点になります。

国内ツアー旅行サイトパフォーマンスランキングについて

国内ツアー旅行サイトランキングの発表とあわせて、同サイトのパフォーマンスランキングを発表いたします。
2005年8月13日から9月9日まで、それぞれのサイトのレスポンスタイム(表示速度)測定を行い、ランキングを作成しております。

測定期間:2005/08/13-09/09
測定環境:海外2拠点
測定対象:トップページ

順位 サイト名(会社名) 平均速度
(秒)※1
ページバイト数
(Kバイト)※2
パーツ数
(個)※3
1位 Yahoo!トラベルhttp://domestic.travel.yahoo.co.jp/pac/ 0.164 62.9 25
2位 阪急交通社http://www.hankyu-travel.com/kokunai/index.html 0.671 194.5 59
3位 HIS(エイチ・アイ・エス)http://www.his-j.com/domestic/index.htm 0.700 204.6 48
4位 Travel ANSWER
(ビィー・フリーソフト)http://www.travel-answer.ne.jp
0.726 254.1 54
5位 eトラベル
(ジャルパック)http://www.etravel.co.jp/index.asp?D_I=D&toppage=body_dom.html
1.097 187.2 85

※1平均速度(秒):対象期間中の速度(1時間に1回2拠点からの測定)平均値
※2ページバイト数(Kバイト):測定対象ページを構成するパーツの総バイト数
※3ページパーツ数(個):測定対象ページを構成するパーツ(Gifなど)数

なお、6位以下の順位は下記のとおりです。

順位 サイト名(会社名)
6位 Tourist Village(近畿日本ツーリスト) (http://www.knt.co.jp/kokunai/index.html)
7位 atour(ANA セールス) (http://www.atour.co.jp/jp/index.html)
8位 トラベルコちゃん(オープンドア) (http://kokunai.tour.ne.jp/index.html)
9位 BON VOYAGE! (東急観光) (http://tour.tokyu.com/tokusyu/kok_top/index.html)
10位 日本旅行 (http://travel.nta.co.jp/yahoo/kokunai)
11位 えきねっと(JR東日本) (http://www.tabi.eki-net.com/)
12位 ラストミニット (http://www.lastminute.co.jp/jpn_tour/index.html)
13位 JTB(ジェイティービー) (http://www.jtb.co.jp/kokunai/)

【ゴメス株式会社について】

ゴメスはインターネット上で提供されるサービスを中立的な立場から評価・分析し、インターネット利用者の利便性向上と、Eコマース市場の拡大に貢献するための情報提供や企業向けのアドバイスサービスをおこなう会社です。

お問合せ先
リサーチグループ・チーフアナリスト 森
電話:03-6229-0813
FAX:03-3589-7965
eメール gomez-info@gomez.co.jp

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