2005年2月7日
ゴメス株式会社
「2005年1月 オンラインバンキング・スコアカードランキング」の発表について
このたび、ゴメス株式会社（所在地：東京都港区、代表者：西村 徹、以下ゴメス）は、「2005年1月 オンラインバンキング・スコアカードランキング」を、ゴメスのウェブサイト（https://www.gomez.co.jp/）上で発表いたしました。
今回のスコアカードランキングでは、全国に拠点を持つ銀行のオンラインバンキングサービスサイトについて、ゴメス独自のノミネート条件に該当する10サイトを対象に評価を行っております。調査は、2005年1月28日時点においてノミネート各サイトが提供しているサービスの内容を分析してランキングに反映しております。
評価にあたっては、ユーザー動向、市場動向の変化を考慮し、調査項目の大幅な入れ替え、重要性に変化の生じた項目のウェイト調整などを行っております。今回重視した主な項目としては、ウェブアクセシビリティ※、取引画面の情報の統合性、セキュリティ対策に関する項目などが挙げられます。
オンラインバンキング・スコアカードランキングの主なノミネート基準
- 有人店舗を全国展開していること
- 振込機能を備えていること
- オンラインバンキングサービス利用料が無料であること
- デモ画面が用意されていること
- インターネット上でサービス申込資料が請求可能なこと
なお、従来公表しておりました「オンラインバンク・スコアカードランキング」では、オンライン専業銀行・支店についても同時に評価対象としておりましたが、今回より全国に拠点を持つ銀行と、オンライン専業銀行・支店についてのランキングを、別カテゴリとして発表することとしております。オンライン専業銀行および専業支店につきましては、あらためて「オンライン専業銀行・支店スコアカードランキング」として発表させていただく予定です。
有人店舗を展開しネット上でもフルバンキングサービスを志向する銀行のオンラインバンキングサービスと、金利や手数料の有利な金融商品、利便性・コストメリット重視の決済サービスなどで差別化を図るオンライン専業銀行・支店を、別のカテゴリに分けて、それぞれに特徴的な評価項目の設定やウェイト付けなどにより評価を行うことで、複数口座を目的別に使い分ける傾向が強まっているユーザーに対して、より有用な情報を提供できるものとゴメスは考えております。
※ウェブアクセシビリティ
ウェブサイトで提供されている情報に、高齢者や障害者を含めた全ての人々が問題なくアクセスし利用できること
【総合順位】
| 順位 | 得点 | サイト名(会社名) | 前回順位 |
|---|---|---|---|
| 1位 | 7.21 | 三井住友銀行 | 1位 |
| 2位 | 7.06 | UFJ銀行 | 3位 |
| 3位 | 6.86 | みずほ銀行 | 2位 |
| 4位 | 6.81 | 新生銀行 | 5位 |
| 5位 | 6.71 | りそな銀行＜type red＞ | 6位 |
| 6位 | 6.61 | 東京三菱銀行 | 4位 |
| 7位 | 6.51 | りそな銀行 ＜type blue＞ | 7位 |
| 8位 | 5.79 | 住友信託銀行 | 9位 |
| 9位 | 5.56 | シティバンク、エヌ・エイ | 8位 |
| 10位 | 4.02 | 郵貯インターネットホームサービス | 10位 |
※前回順位については、オンライン専業銀行・支店を除いた順位を表示しております。
【総合順位上位サイトについてのコメント】
三井住友銀行
三井住友銀行の「One’sダイレクト」は、引き続き新機能の追加、サイトの使い勝手向上を図っている。電子メールによる通知サービスを追加し、口座振替の事前連絡や振込入金の都度連絡を受けることが可能になったほか、ログイン後サイトのメニューが整理され、利用しやすくなった。また、取引内容に応じて優遇サービスが受けられる「One’s plus」の申し込みがネットで完結するようになるなど、各種サービスの利用をスムーズに開始できるようになっている。ログイン後サイト内でのメール相談機能を備えている点もセキュリティ面で安心感があり、総合的に高く評価された。
UFJ銀行
UFJ銀行の「UFJダイレクト インターネットバンキング」は、24時間365日コールセンターを利用できることが特長である。取扱商品や取引機能、情報ツールも充実しており、投資信託では豊富な品揃えに加え、自動積立が可能なほか、ランキング情報や検索ツールなども提供している。また、外貨定期預金取引では為替予約が可能となっているなど利便性が高い。ローンについては、住宅ローンの申込・相談機能を備えていたり、来店なしでカードローンの申込を完了したりすることもでき、オンラインで幅広いサービスを利用することができる。そのほか、メール通知サービスなどのきめ細かいサービスも評価された。
みずほ銀行
みずほ銀行の「みずほダイレクト」は、決済サービスが充実している。オンラインショッピングの際のネット振込決済サービス、税金・公共料金等の払い込みができるペイジーサービス、Yahoo! JAPANのオフィシャルバンクとしてYahoo! ウォレットの口座振替受付も行っている。セキュリティの面では、「みずほダイレクト」の不正使用による損害について50万円まで補償される保険がついていることも見逃せない。また、取引状況などに応じて優遇サービスが受けられる「みずほマイレージクラブ」では、振込手数料、ATM手数料の優遇だけでなく、他の金融機関の口座も一括管理できるアカウントアグリゲーションサービスが利用できることも評価された。
パフォーマンスランキングについて
オンラインバンキング・スコアカードランキングの発表とあわせて、同サイトのパフォーマンスランキングを発表いたします。
2004年12月26日から2005年1月28日まで、それぞれのサイトのレスポンスタイム（表示速度）測定を行い、ランキングを作成しております。
測定期間：2004/12/26～2005/1/28
測定環境：国内2拠点
測定対象：トップページ
| 順位 | サイト名(会社名) | 平均速度 (秒)※1 |
ページバイト数 (Kバイト)※2 |
パーツ数 (個)※3 |
|---|---|---|---|---|
| 1位 | 日本郵政公社 http://www.yu-cho.japanpost.jp/ |
1.035 | 81.8 | 15 |
| 2位 | UFJ銀行 http://www.ufjbank.co.jp/ib/index.html |
1.737 | 131.6 | 61 |
| 3位 | 東京三菱銀行 http://direct.btm.co.jp/index2.htm |
1.767 | 118.6 | 66 |
| 4位 | 三井住友銀行 http://direct.smbc.co.jp/aib/ |
1.868 | 92.4 | 69 |
| 5位 | 住友信託銀行 http://www.ib.sumitomotrust.co.jp/ |
1.872 | 96.5 | 60 |
※1平均速度（秒）：対象期間中の速度（1時間に1回の測定）平均値
※2ページバイト数（Kバイト）：測定対象ページを構成するパーツの総バイト数
※3ページパーツ数（個）：測定対象ページを構成するパーツ（Gifなど）数
なお、6位以下の順位は下記のとおりです。
| 順位 | サイト名(会社名) |
|---|---|
| 6位 | 新生銀行 （http://www.shinseibank.com/directlogin_j.html） |
| 7位 | りそな銀行 （http://net.resona-gr.co.jp/resonabank/direct/index.html） |
| 8位 | みずほ銀行 （http://www.mizuhobank.co.jp/direct/index.html） |
| 9位 | シティバンク （http://www.citibank.co.jp） |
パフォーマンス平均値：2.685秒（ノミネート9サイト）
ページバイト数平均値：107.7Kバイト（ノミネート9サイト）
ページパーツ数平均値：51.4個（ノミネート9サイト）
【ゴメス株式会社について】
ゴメスはインターネット上で提供されるサービスを中立的な立場から評価・分析し、インターネット利用者の利便性向上と、Eコマース市場の拡大に貢献するための情報提供や企業向けのアドバイスサービスをおこなう会社です。
お問合せ先
リサーチグループ・アナリスト 田中
電話：03-6229-0813
FAX：03-3589-7965
eメール gomez-info@gomez.co.jp