2003年7月31日
ゴメス株式会社
「2003年夏期 海外旅行サイト・ランキング」の発表について
ゴメス株式会社(所在地:東京都港区、代表者:川島 克哉、以下ゴメス)は、本日2003年夏期の海外旅行サイトのランキングをゴメスのウェブサイト(www.gomez.co.jp)で発表いたしました。
今回のランキングでは、ゴメス独自のノミネート条件に該当する15サイトを対象に評価を行い、2003年7月25日時点においてノミネート各サイトが提供しているサービスの内容を分析してランキングに反映しております。
ランキング情報の発表により、消費者は数多くの旅行サイトの提供するサービスについてひとめで比較検討できるようになり、情報収集をより効率的に行うことが可能となります。
なお、8月初旬から中旬にかけて、航空券サイト、宿泊予約サイトランキングを順次発表予定です。
ゴメスの海外旅行サイト・ランキングの評価手法は以下のとおりです。
- 海外ツアー、海外ホテル、海外航空券のうち2商品以上をオンライン上で申込または予約ができること。
- 目的地、時期、料金、人数等で旅行商品を検索できる。
- 予約のキャンセル、変更についての方法、取消料についての明記があること。
今回の海外旅行サイト・ランキングの結果は以下のとおりです。
【総合順位】
順位 | サイト名(会社名) |
---|---|
1位 | JTB |
2位 | 日本旅行 |
3位 | eトラベル(ジャルパック) |
4位 | タビニ |
5位 | SKY GATE |
6位 | Yahoo!トラベル(ヤフー) |
7位 | エイビーロード・ネット(リクルート) |
8位 | Tourist Village(近畿日本ツーリスト) |
9位 | トラベルコちゃん(オープンドア) |
10位 | JAL(日本航空) |
11位 | atour(ANAセールス&ツアーズ) |
12位 | 阪急交通社 |
13位 | アルキカタ・ドット・コム |
14位 | ノースウェスト航空ワールドバケーション(アールアンドシーツアーズ) |
15位 | TRAVELNET |
【総合順位上位5社の主な特徴】
1位 JTB
豊富な商品と便利な検索機能に加えて、旅行に関する情報を多く掲載しており、海外ツアー、国内航空券、国内宿泊予約・決済が可能。国内宿泊予約がリニューアルし、こだわり検索や空室状況、混雑度など、より探しやすく分かり易くなった。
2位 日本旅行
国内・海外ともにコンテンツ、商品数が充実しており、会員登録すると各商品のオンライン予約・決済サービスの利用が可能。各商品ともお得な情報を多数掲載しているが、なかでも「ベスト・ザ・バーゲン」ではインターネット専用の格安ツアー情報を提供、出発の5日前まで予約ができる。
3位 eトラベル
7月15日にトップページをリニューアル。「ホテル&送迎」プランなど新しいコンテンツも増えて内容も充実。「海外個人旅行サポートシステム」に加入すると、海外旅行での現地ツアーデスクの利用、緊急時の相談といったサービスを利用できる。
4位 タビニ
海外航空券、ホテル、レンタカーなどの海外旅行商品を中心に展開しているが、国内航空券も同サイトで予約ができる。また、ビジネスニーズにも対応しているなど、豊富な商品、コンテンツを揃える。各商品の予約方法をサイトツアーやFAQで詳しく説明しており、サポート機能も充実。
5位 SKY GATE
海外航空券、ツアー、ホテルからレンタカー、オプショナルツアーなど、海外旅行を中心に展開。携帯電話からも検索、予約、決済が可能。「旅ぷらNet」では旅程の作成、保存のほか、登録したメンバーとチャットも利用できる。
【カテゴリー別の主な順位】
-
機能性・使いやすさ
1位 eトラベル
2位 Yahoo!トラベル
3位 TRAVELNET -
安定性と信頼感
1位 日本旅行
2位 タビニ
3位 atour
-
情報量とコンテンツ
1位 JTB
2位 日本旅行
3位 eトラベル -
サービスのきめこまかさ
1位 JTB
2位 タビニ
3位 eトラベル
【顧客プロファイル別の主な順位】
-
自由旅行型
1位 JTB
2位 eトラベル
3位 日本旅行 -
パッケージツアー型
1位 日本旅行
2位 JTB
3位 eトラベル
【ゴメス株式会社について】
ゴメスはインターネット上で提供されるサービスを中立的な立場から評価・分析し、インターネット利用者の利便性向上と、Eコマース市場の拡大に貢献するための情報提供や企業向けのアドバイスサービスをおこなう会社です。
お問い合わせ
リサーチグループ・チーフアナリスト 三島
電話:03-6229-0813
FAX:03-3589-7965
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