2002年6月12日
ゴメス株式会社
2002年夏期第1回ADSL8Mプロバイダーランキングの発表について
ゴメス株式会社(以下ゴメス)は、2002年夏期のADSL8Mプロバイダーランキングを、弊社のウェブサイト(www.gomez.co.jp)上で発表いたしました。これは、ゴメス独自の評価手法を用いた、8MbpsのADSLサービスを提供しているプロバイダーのランキングです。今回のランキングでは、ゴメス独自のノミネート条件に該当する18社のインターネットサービスプロバイダーを対象に評価を行い、2002年6月3日時点においてノミネートプロバイダーが提供しているサービスの内容を分析し、ランキングに反映させております。
今回のランキングの結果は以下のようになります。
【総合順位】
順位 | 得点 | サイト名(会社名) |
---|---|---|
1位 | 7.73 | Yahoo!BB(Yahoo!Japan) |
2位 | 7.66 | BIGLOBE(NEC) |
3位 | 7.23 | @nifty(ニフティ) |
4位 | 7.11 | OCN(NTTコミュニケーションズ) |
5位 | 6.93 | So-net(ソニー コミュニケーション ネットワーク) |
6位 | 6.92 | ODN(日本テレコム) |
7位 | 6.55 | 東京電話インターネット(TTNet) |
8位 | 6.50 | Panasonic hi-ho(松下電器産業) |
9位 | 6.48 | plala(ぷららネットワークス) |
10位 | 6.47 | DION(KDDI) |
11位 | 6.42 | U-net SURF(日本ユニシス情報システム) |
12位 | 6.41 | ASAHIネット(朝日ネット) |
13位 | 6.25 | DTI(ドリーム・トレイン・インターネット) |
14位 | 6.22 | Dreamnet(ドリームネット |
15位 | 5.93 | SANNET(三洋電機ソフトウェア) |
16位 | 5.74 | WAKWAK(NTT-ME) |
17位 | 5.72 | AOL(ドコモAOL) |
18位 | 4.87 | IIJ4U(インターネット イニシアティブ) |
ノミネート基準の主なものとしては、以下のようなものがあります。
- ADSL8Mサービスを提供していること
- オンライン上でADSL8Mサービス申込手続が開始できること
- メールアドレスが取得可能なメールサービスを提供していること
- 独自のカスタマーサポート体制を整えていること
【総合ランキング上位プロバイダーの主な特色】
Yahoo!BB
業界最低価格レベルでのサービス提供や、ADSL8Mのサービス提供可能範囲が広範囲なこと。そのほか、ブロードバンドコンテンツが豊富なことやサイトレスポンスが早いこと、24時間365日のサポート体制を確立していることなどが評価された。
BIGLOBE
10社以上の回線事業者に対応したADSLコースを提供し、サービス範囲も広い。ブロードバンドコンテンツも豊富なほか、メールやホームページ作成、ウイルス対策等に関する付加サービスも揃っている。サポート体制も整っていることなどが評価された。
@nifty
サイトの使い勝手がよく、ADSL8Mに関する申込みもわかりやすい。ADSL8M提供範囲も広範囲である。また、ブロードバンドコンテンツが豊富なことや、個人がブロードバンドコンテンツを作成するときに必要な様々な付加サービスなどを提供していることなどが評価された。
【カテゴリー別の主な順位】
-
機能性・使いやすさ
1位 @nifty
2位 BIGLOBE
3位 Yahoo!BB -
安定性と信頼感
1位 OCN
2位 BIGLOBE
3位 IIJ4U
-
情報量とコンテンツ
1位 Yahoo!BB
2位 BIGLOBE
3位 DION -
サービスのきめこまかさ
1位 BIGLOBE
2位 @nifty
3位 ODN
-
総費用
1位 Yahoo!BB
2位 ODN
3位 SANNET
【顧客タイプ別の主な順位】
-
コスト重視型
1位 Yahoo!BB
2位 BIGLOBE
3位 ODN -
ワン・ストップ・サービス型
1位 BIGLOBE
2位 Yahoo!BB
3位 @nifty
-
付加サービス重視型
1位 BIGLOBE
2位 ODN
3位 OCN
ゴメスの調査は、各プロバイダーの提供するADSL8Mサービスを実際に利用したり、電話・メールなどの質問調査、独自のサイトレスポンス測定システム調査などにより、200前後の項目を調査しております。この結果作成されるランキングにより、一般消費者はADSL8Mプロバイダーのサービス内容を効率的に取得することができ、自分にあったサービスを選ぶことに役立ちます。
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