2001年12月4日
ゴメス株式会社

「オンライン書店サイト・レーティング」の発表について

ゴメス株式会社（以下ゴメス）は、オンライン書店サイト・レーティングをゴメスのウェブサイト（www.gomez.co.jp）上で本日発表いたしました。

レーティング結果は、星の数で表しており、最高得点は5つ星です。
この評価方法により、消費者は数多くのオンライン書店サイトの提供するサービスについてひとめで比較検討できるようになり、オンラインショッピングをより効率的に行うことが可能となります。

対象業種および企業については、今後順次の拡充を行っていく予定です。

今回のレーティング対象サイトは、下記の基準を満たす29サイトとなっています。

1. インターネット上で本の購入ができるサイト
2. 自社サイト内で本の購入・支払・配送までの手続きを独自に提供しているサイト

など。

なお、消費者の方に最新情報を提供するために、今後も対象サイトの追加を行っていく予定です。 オンライン書店サイト・レーティング結果は以下のようになります。

レーティング結果は以下のようになります。

【総合順位】

レーティング	サイト名(会社名)
	イーエスブックス（イーショッピング・ブックス）
	Amazon.co.jp（アマゾン ジャパン）
	スカイソフト(スカイソフト)
	本屋さん（本屋さん）
	紀伊國屋BOOKWEB（紀伊國屋書店）
	BK1 （ブックワン）
	JUNKUDO BOOKWEB（ジュンク堂書店）
	楽天ブックス（楽天ブックス）
	JBOOK（ジェイブック）
	Famima.com（ファミマ・ドット・コム）
	ブックサイト三省堂（三省堂書店）
	丸善インターネットショッピング（丸善）
	e-hon（トーハン）
	abc internet shop (青山ブックセンター)
	本屋タウンサテライトブックストア（日本出版販売）
	クロネコヤマトのブックサービス（ブックサービス）
	ネットダイレクト旭屋書店（旭屋書店）
	Mana House（マナハウス）
	cbook24.com（シーブック24ドットコム）
	えきーぷ（JR西日本デイリーサービスネット）
	GAZOO BOOK MALL（トヨタ自動車）
	おとりおき（阪急電鉄）
	芳林堂書店（芳林堂書店）
	八重洲ブックセンター（八重洲ブックセンター）
	専門書の杜（大日本印刷）
	TSUTAYA online（カルチュア・コンビニエンス・クラブ）
	本の問屋さん（大阪屋）
	ibs-kikuya.com（はゆか書店）
	本屋でござーる（和心システム）

【ハイスコアサイトの主な特徴】

イーエスブックス

基本的なサイトの使い勝手がよい。検索可能書籍数は150万冊あり、本を選ぶ際に便利な書店や読者の書評などの情報も豊富。メールや電話でのカスタマーサポートも良く、支払方法も豊富。コンビニエンスショップなどでの受取も可能。

amazon.co.jp

サイトの使い勝手は非常に良く、5つ星の最高得点を獲得。和書130万冊、洋書70万冊が検索可能なデータベースを持ち、本選びの際の情報も豊富。支払方法は代金引換も可能で配送料金は現在すべて無料。今回はメール質問対応など「きめ細かなカスタマーサポート」の項目で得点がややのびなかった。

スカイソフト

和書100万冊、洋書220万冊のデータベースを持つサイト。洋書が充実しているところに強みを持つ。初めてサイトを利用する顧客のための説明も、洋・和書分かれており親切な対応。書籍のカテゴリー分けが特徴的で学会情報や論文検索も可能。

本屋さん

和書120万冊、洋書170万冊のデータベースを持つ書店サイト。キーワードの一部だけを入力して検索する「こまぎれ検索」や、買い物かごの中身を見ながらショッピングを行えるサイト表示方法などが特徴。携帯電話からの買い物も、コンビニエンスストアでの受取ができるサービスもある。

【ゴメス株式会社について】

Gomezはインターネット上で提供されるサービスを独自の手法をもちいて分析し, 弊社サイトの利用者とeコマース企業の双方に有益な情報を提供するeコマース専門のリサーチカンパニーです。（日本法人ゴメス株式会社；米国本社Gomez, Inc.） 弊社サイトの利用者はランキング情報をもとにオンラインショッピングや取引時に役立つ比較情報を入手できます。

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電話：03-6229-0813
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Eメール　gomez-info@gomez.co.jp

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