2001年9月12日
ゴメス株式会社
2001年夏期国内エアラインサイトランキングの発表について
ゴメス株式会社(以下ゴメス)は、2001年夏期の国内エアラインサイトのランキングを、ゴメスのウェブサイト(www.gomez.co.jp)上で発表いたしました。今回のランキングでは、ゴメス独自のノミネート条件に該当する6サイトを対象に評価を行い、2001年08月30日時点においてノミネート各サイトが提供しているサービスの内容を分析してランキングに反映しております。
ノミネートの条件は以下の項目などが含まれています。
- 航空会社が運営しているサイト。または航空会社が出資している航空券販売サイト
- 航空券の空席確認、料金照会が可能
- 航空券のオンライン予約が可能(オンライン決済はできなくても可)
- 自社で予約システムを運営(他社への委託(リンク)は除く)
ランキングの結果は以下のようになります。
【総合順位】
順位 | サイト名(会社名) |
---|---|
1位 | JAL HOMEPAGE(日本航空) |
2位 | ANA SKY WEB(全日本空輸) |
3位 | JAS HOMEPAGE(日本エアシステム) |
4位 | 国内線.com |
5位 | スカイマークエアラインズ |
6位 | AIR DO(北海道国際航空) |
【総合順位上位3社の主な特徴】
1位 JAL HOMEPAGE(日本航空)
全てのスコアカードカテゴリーにて高得点を獲得している。豊富なコンテンツをすっきりとまとめたサイト構成はカテゴリーごとに整理されており利便性は高い。オンラインでチケットを購入すると適用される「e割」は、最大29%のディスカウントプライスを提供。
2位 ANA SKY WEB(全日本空輸)
サイトのレスポンスが速く、トップページでは豊富な情報が整理された形でレイアウトされており、利便性の高い構成になっている。会員登録をしなくてもチケット予約サービスが利用可能で、オンラインでチケットレスサービスを利用すると一律約2%の「プレ割」が適用される。
3位 JAS HOMEPAGE(日本エアシステム)
予約サービスを利用するためには会員登録が必要。会員登録時の入力項目は他サイトに比べると少なく、登録後はすぐにサービスを利用できる。同サイトでは他社にはない割引サービスを展開している。サイトのレスポンスは比較的速く、トップページから国内線の空席照会、予約が可能。
【カテゴリー別の主な順位】
-
機能性・使いやすさ
1位 国内線.com
2位 JAL HOMEPAGE(日本航空)
3位 ANA SKY WEB(全日本空輸) -
安定性と信頼感
1位 ANA SKY WEB(全日本空輸)
2位 スカイマークエアラインズ
3位 JAL HOMEPAGE(日本航空)
-
情報量とコンテンツ
1位 JAL HOMEPAGE(日本航空)
2位 ANA SKY WEB(全日本空輸)
3位 JAS HOMEPAGE(日本エアシステム) -
サービスのきめこまかさ
1位 JAL HOMEPAGE(日本航空)
2位 ANA SKY WEB(全日本空輸)
3位 JAS HOMEPAGE(日本エアシステム)
【顧客プロファイル別の主な順位】
-
ビジネス型
1位 JAL HOMEPAGE(日本航空)
2位 ANA SKY WEB(全日本空輸)
3位 国内線.com -
レジャー型
1位 ANA SKY WEB(全日本空輸)
2位 JAL HOMEPAGE(日本航空)
3位 JAS HOMEPAGE(日本エアシステム)
「Gomezについて」
Gomezはインターネット上で提供されるサービスを独自の手法をもちいて分析し, 弊社サイトの利用者とeコマース企業の双方に有益な情報を提供するeコマース専門のリサーチカンパニーです。(日本法人ゴメス株式会社;米国本社Gomez, Inc.) 弊社サイトの利用者はランキング情報をもとにオンラインショッピングや取引時に役立つ比較情報を入手できます。
Gomezでは以下のような方針のもとにランキングを行っています。
- サービス内容について可能な限り調査項目にとりいれる
- 消費者の意向をランキングに反映させる:消費者分析データやアンケートなど、入手可能な情報をウェイティングに反映させる。
- 匿名による独自の調査。
- 3ヶ月または6ヶ月に一度の情報更新およびランキング発表
更に詳しい情報をお知りになりたい方は、ゴメスウェブサイト(www.gomez.co.jp)をご覧いただくか、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
お問い合わせ
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